Cuenta y privacidad
Bloquea y reporta a un jugador
Cómo reportar a un jugador, un mensaje o un juego en Xsporty, qué pasa después, y cómo bloquear a un jugador y qué hace el bloqueo.
Actualizado · Read in English
Xsporty tiene tolerancia cero con el acoso, el odio, el fraude y cualquier cosa que haga la cancha insegura. Reportar y bloquear toma unos toques.
Reporta
- A un jugador: abre su perfil, toca ⋯ arriba a la derecha y luego Reportar usuario. Razones: Perfil inapropiado, Cuenta falsa, Acoso, Spam o estafa, Contenido violento, Usuario menor de edad.
- Un mensaje de chat: deja presionado el mensaje y luego Report. Razones: Contenido Inapropiado, Spam o Fraude, Acoso, Otro.
- Un juego: abre el juego, abre su menú y luego Reportar Evento, con las mismas razones.
Los reportes son confidenciales. Nuestro equipo de moderación revisa cada reporte dentro de 24 horas y actúa según las Normas de la comunidad — desde eliminar contenido y advertencias hasta una expulsión permanente, y la actividad ilegal se reporta a las autoridades. Si crees que un reporte sobre ti fue un error, escribe a admin@xsporty.com.
También puedes marcar a un jugador mientras calificas un juego: una calificación baja por juego brusco o peligroso o mala deportividad te ofrece Reportar esto también al equipo de XSporty.
Bloquea a un jugador
- Abre su perfil.
- Toca ⋯ arriba a la derecha.
- Toca Bloquear usuario y confirma.
Qué hace el bloqueo
- Dejan de seguirse mutuamente, y ninguno puede volver a seguir al otro.
- Ninguno de los dos puede enviarle un mensaje directo al otro.
- No se le avisa que lo bloqueaste.
Qué no hace el bloqueo
- No oculta tu perfil ni tus juegos, y pueden seguir viéndose en un juego en el que estén los dos.
- No te saca de los chats que ya comparten, como el chat del evento de ese juego.
Si alguien te hace sentir inseguro, bloquéalo y repórtalo — reportar es lo que nos permite actuar sobre su cuenta.
Desbloquea
Abre el perfil del jugador, toca ⋯ y luego Desbloquear usuario. Puede ver tu contenido e interactuar contigo de nuevo.
Preguntas frecuentes
¿La persona sabrá que la reporté?
No. Los reportes son confidenciales.
¿La persona sabrá que la bloqueé?
No se le avisa, pero notará que no puede seguirte ni escribirte.
¿Puedo reportar a alguien más de una vez?
Un reporte por jugador es suficiente. Nuestro equipo lo ve dentro de 24 horas. Si pasa algo nuevo, reporta el mensaje o el juego específico.
¿Todavía necesitas ayuda?
Jugadores, organizadores y facilidades — respondemos en español o inglés.
